ZARAGOZA – Dirección de equipos orientados a la atención del cliente

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OBJETIVOS DEL PROGRAMA

En un mercado de cambio dinámico y constante; con productos, precios, canales y propuestas similares, el desarrollo del trabajo de equipo comercial es la clave para ganar competitividad y aumentar los resultados de las ventas.
Las personas de nuestro equipo tienen contacto directo con los clientes, son la imagen de la marca de la empresa ante el cliente, proyectan el producto y servicio, la persona será la clave para que se repita la compra.
El buen hacer de las personas del equipo dependerá de manera en la que se las forme, dirija y organice. El verdadero desafío consiste, no sólo en implantar, sino también en consolidar los cambios en la labor del equipo para conseguir que las cosas se hagan, exactamente como se deben hacer, trabajando en los puntos clave para enfocar el cambio hacia la mejora:

·Comparar resultados actuales frente a los deseados.
·Ver qué se está haciendo y qué se debería hacer.
·Tener presente y conocer qué saben y qué deberían saber.

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Un programa completo en el que se trabajará hacia un cambio transformacional, que oriente al equipo hacia una misma dirección.
El precio es bonificable con los límites establecidos por la Fundación estatal para la formación y el empleo, para empleados en Régimen General.

Organizador: Impulso Coaching de Negocios

Lugar: Ibercide – Centro Ibercaja de Desarrollo Empresarial. Zaragoza
Monasterio de Cogullada. Carretera de Cogullada, 127
976 971 988