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Cuando cambiar es necesario – Camarón que se duerme se lo lleva la corriente

Que vivimos en un cambio permanente, que los cambios se producen muy rápidos hoy en día, que en el mundo económico y empresarial no cambiar supone un alto riesgo de sucumbir, es algo con lo que la mayoría de los lectores estará de acuerdo y vamos a dar por sentado que es así.

Aunque así sea, lo cierto es que no estamos haciendo cambios todos los días, por lo que decidir y acometer el cambio es una tarea poco usual, diferente según las circunstancias y, por tanto, bastante dificultosa en la que nos sentimos inseguros y llenos de dudas.

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Aprender en cualquier momento y lugar – ¡Afila el hacha!

Supongo que muchos de vosotros conoceréis el cuento de los leñadores. Por si acaso lo resumo, se utiliza mucho en coaching.

“Había una vez dos leñadores, uno de ellos golpeaba los árboles con su hacha durante todo el día sin cesar, y escuchando los golpes de un compañero cercano, observó que lo hacía a intervalos; el caso es que, al final de la jornada, su compañero había cortado más árboles que él. Le preguntó cómo era posible que haciendo tantas paradas hubiera cortado más árboles, el compañero le preguntó ¿tú no paras a afilar el hacha?”

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“Lo difícil no es llegar sino mantenerse”- Antonio Calvo

Vamos a olvidar una pregunta muy manida: ¿el emprendedor nace o se hace? Y vamos a ocuparnos de una afirmación: el emprendedor vive como emprendedor y muere como emprendedor. Válido tanto para un empresario, como para un profesional o directivo que trabaje por cuenta ajena.

Un empresario que haya llegado a veterano será porque no ha dejado nunca de emprender, no puede ser de otra manera y el que se pasa la vida emprendiendo, muere como emprendedor. De ahí la, a veces, poco entendible actitud de empresarios muy veteranos que sigue ejerciendo y no tienen previsto dejarlo.

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Mi socio y yo no estamos de acuerdo

¿Cuántas veces podrás haberte visto en una situación similar? Es más común de lo que parece, el hecho de que los socios lleguen a un punto en el que lleven caminos distintos al que se comenzó de manera conjunta en los inicios.

Este fin de semana he estado con mi buen amigo Óscar, empresario de los que se han hecho a sí mismos y con una empresa de tamaño mediano. Hacía tiempo que no le veía y le pregunté por el trabajo…

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No me gusta mi trabajo ¿qué puedo hacer?

La respuesta parece fácil, más en los tiempos que corren: piensa como te sentirías si no tuvieras el trabajo y verás cómo empiezas a apreciarlo.

No obstante, esto no debe ser suficiente, ya que entraríamos en un conformismo y una resignación que puede acabar amargándonos la vida, o incluso dejándonos a merced de otros menos conformistas que se quieran aprovechar de los que asumen la maldición bíblica: “ganarás el pan con el sudor de tu frente”.

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Más ventas, sin gastar más

Concretamente se trata de vender más con los mismos recursos disponibles en la actualidad. Cualquier responsable comercial vendería su alma por tener esa fórmula que le hiciera olvidarse del obsesivo ROI (return-on-investment). Pues bien, en muchas empresas con una estructura comercial de tamaño mediano podemos encontrar la solución, ya os podéis imaginar que será a base de poner foco en lo importante y trabajar.

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No pierdas el tren de la recuperación de la crisis

Ayer escuchaba una conversación entre dos amigos, en la que uno le decía al otro: “parece que el negocio va mejorando, quizá lo de la recuperación sea una realidad…”,  y el otro lo confirmaba: “estoy de acuerdo, no es espectacular pero las ventas están mejorando…”. Cuando oigo este tipo de comentarios me desasosiego y me planteo una pregunta: “¿estaré haciendo lo correcto para adaptarme al cambio?”

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Preguntas para vender

En alguna otra ocasión, ya hemos hablado de la influencia de la calidad de las preguntas, que interiormente nos planteamos, en los resultados, en el área comercial no va a ser menos. Qué preguntas nos debemos hacer para tomar decisiones correctas, que provocarán acciones, de las que dependerán nuestros resultados, es el objeto de este artículo.

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La atención al cliente genera ingreso o pérdidas

Todos reconocemos que un buen servicio de atención al cliente es imprescindible, que a nadie se le ocurra decir lo contrario, es lo correcto y nos podrían tachar de no tener ni idea de gestión comercial y empresarial. Pero, ¿hacemos algo para que no se quede en palabras que suenan bien o en un eslogan sin consistencia ni respaldo real?

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