La atención al cliente genera ingreso o pérdidas
Todos reconocemos que un buen servicio de atención al cliente es imprescindible, que a nadie se le ocurra decir lo contrario, es lo correcto y nos podrían tachar de no tener ni idea de gestión comercial y empresarial. Pero, ¿hacemos algo para que no se quede en palabras que suenan bien o en un eslogan sin consistencia ni respaldo real?