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Liderazgo ¿Por qué no conseguimos que se respeten las normas? – Por Santiago Torre

Cuántas veces nos hemos preguntado ¿Porqué no se respetan nuestras reglas?, ¿Qué es lo que no está funcionando de ellas, tenemos que hacerlas más estrictas o tenemos que ser más estrictos?, ¿Qué es lo que está fallando? ¿significa ello un menoscabo de nuestro liderazgo?

Cierto día hablando con uno de mis clientes me comentaba que tenía muchos problemas con la hora de llegada del personal a la fábrica. “He intentado de todo”, me decía, “tanto en forma positiva a través de bonos de puntualidad como en forma impositiva descontándoles los días. Ya no se qué hacer, la gente sigue llegando tarde o no se presenta a trabajar”.

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Enfócate en lo positivo – Por Santiago Torre

No hace mucho me comentó un cliente que estaba asistiendo a un curso denominado “educar en positivo”, que básicamente se centraba en fijarse en lo que tu hijo hace bien y reforzarlo.

Ello me hizo recordar el libro de Ken Blanchard “Bien hecho” (“Whale done” es su título original) que cuenta como educan a las orcas en el parque acuático de Orlando, que básicamente consiste en premiar los comportamientos deseados, más que castigar los indeseados, que es lo que hacemos los humanos de forma habitual.

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