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Y eso de crear valor…¿Qué es?

¡Ahora me dicen que tengo que crear valor para el cliente!, vamos a ver…… tengo que crear valor para la empresa, tengo que crear valor para el accionista, ¿y también para el cliente?, explícame como se hace esto, porque si creo valor – es decir, genero riqueza – para la empresa y para el accionista, ¿Cómo voy a hacer que el cliente también se enriquezca?, ¡pues es más fácil resolver el enigma de la esfinge! ¡Vaya con las modas de crear valor!

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NETWORKING: “Presenta tu Empresa de Tú a Tú, Sé Generoso y Comparte”

El próximo 20 de Marzo, Impulso Coaching de Negocios S.L. participará en un Desayuno Formativo, ACEPA (Asociación de comercio, Empresas y Profesionales de Azuqueca), en colaboración con el Ayuntamiento de Azuqueca de Henares, bajo el título: “NETWORKING: Presenta tu Empresa de Tú a Tú, Sé Generoso y Comparte” donde cada profesional, empresario y emprendedor podrá presentar su iniciativa empresarial, su negocio o su marca.

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La venta es como Matrix

 

¿Recuerdas a Neo? El protagonista en Matrix (interpretado por Keanu Reeves)…. En esta saga que ya se ha convertido en mítica en la historia reciente del cine, y que tiene varios mensajes que nos pueden permitir entender mucho mejor la actividad comercial (y dicho sea de paso, muchos otros aspectos de la vida). ¿Y qué relación tiene la venta con Matrix?  Me explico:

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Un caso real de coaching de negocios: vendo tenedores y me compran sartenes

A veces compruebo que “vendemos tenedores y lo que nos compran son sartenes”, entonces pienso que lo mejor será ofrecer sartenes, aunque al final lo que venda sean tenedores. Me explico con un caso real:

La relación con Juan se inició cuando en Impulso recibimos su primera llamada:

  • Buenos días. Quisiera que me enviase información detallada sobre cursos para vendedores – nos dijo.
  • Buenos días – contestó Carmen – Si le parece bien, tomo nota para que le visite uno de nuestros coaches.
  • No es necesario, sólo quiero conocer los cursos disponibles y los precios para decidir el que más les conviene a mis vendedores.
  • Puedo informarle de las convocatorias que hay abiertas, pero nuestro procedimiento – insistió Carmen- aconseja una visita previa de diagnóstico. Garantizamos que no le llevará más de 15 o 20 minutos, en realidad es el tiempo que va a emplear haciéndolo usted solo y, le aseguro, que no tratará de venderle lo que usted no quiere, sino que le ayudará a decidir lo que mejor le conviene.
  • Está bien, si no hay más remedio… – consintió Juan -. Pero sólo quince minutos.
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¡Que inventen ellos!

Tenemos la peligrosa tendencia de acomodarnos en lo existente y dar por hecho que las cosas son así porque tienen que ser. Cuántas empresas han fracasado, pequeñas, medianas, grandes… Y en diversos sectores. Visto desde un punto de vista crítico, en una empresa, es delito quedarse estancado. ¿Has sentido alguna vez esa ‘rabia’ porque se podrían haber hecho las cosas de otra manera?

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¿Escuchas a tu equipo o sólo oyes?

Escuchar, que no ‘oir’, es un arte que muy poco tienen perfeccionado. Algunas personas nacen con esta habilidad y son personas con las que sientes que conectas a la perfección. ¿Por qué ocurre esto con unos y con otros no? No es que unas personas sean más ‘simpáticas’ que otras, es su forma de comunicar, su capacidad de escucha para despertar en ti ese ‘bienestar’ cuando hablas con ésta. Hay claves para mejorar estos aspectos, te revelo aptitudes y actitudes a tener en cuenta. Leer más en el blog de Pedro Valladolid

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