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El impacto del entrenamiento en ventas de tus vendedores en la cuenta de resultados- Por Amparo Barra

El panorama económico actual pone de manifiesto que la gran mayoría de las organizaciones carecen de vendedores con una musculatura comercial entrenada, la cual no era tan necesaria en época de bonanza.

La formación que puede recibir cualquier profesional es insuficiente por sí sola para capacitarle en su desempeño, y lo mismo podríamos afirmar respecto de los vendedores. Es el entrenamiento y no la formación lo que dota al vendedor de una praxis eficaz en ventas.

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Cómo hacer que los clientes de un comercio repitan – Por Juancho Burgos

Llamamos walk out a los clientes que entran en una tienda y se van sin llegar a hablar con un vendedor y por supuesto, sin comprar nada. La tasa de walk out sería el porcentaje de clientes que entran y se van en las condiciones citadas, sobre el total de clientes que entraron. Llamo clientes a todas las visitas a una tienda, porque no encuentro otra forma mejor de hacerlo, se conviertan finalmente en clientes o no.

  • Publicado en 25 Feb 2015
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Javier y su café – Por Santiago Torre

Javier es una persona que suele viajar por trabajo con frecuencia a los mismos lugares, por lo que suele moverse por entornos más o menos conocidos, pero en esta ocasión está en una ciudad que no conoce, que nunca había visitado antes y decide entrar a una cafetería a tomar un café. No tiene referencia alguna sobre lo que se va a encontrar, pero podemos intuir que en su trato con los camareros se topará con una de las situaciones que describo a continuación:

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