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Impulso Coaching con el equipo de enfermeros y directores de HC Marbella International Hospital

Humberto Roselló- Socio Director de Impulso Coaching con el equipo de enfermeros y directores de HC Marbella International Hospital

El pasado mes de diciembre Humberto Roselló socio-director de Impulso compartió una jornada con el magnífico equipo de profesionales del HC Marbella International Hospital para ahondar en el Conocimiento del comportamiento humano y entender así mejor a sus pacientes.

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Taller: Mejora con DISC

El pasado 1 de diciembre se celebró el primer taller de DISC de una serie de cuatro talleres a la que asistieron personas de diferentes empresas para aprender a conocerse mejor y reconocer el estilo de comunicación de las personas que les rodean. Con estas claves ahora saben cómo influir positivamente en las personas con las que se relacionan.

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Un caso real de coaching de negocios: vendo tenedores y me compran sartenes

A veces compruebo que “vendemos tenedores y lo que nos compran son sartenes”, entonces pienso que lo mejor será ofrecer sartenes, aunque al final lo que venda sean tenedores. Me explico con un caso real:

La relación con Juan se inició cuando en Impulso recibimos su primera llamada:

  • Buenos días. Quisiera que me enviase información detallada sobre cursos para vendedores – nos dijo.
  • Buenos días – contestó Carmen – Si le parece bien, tomo nota para que le visite uno de nuestros coaches.
  • No es necesario, sólo quiero conocer los cursos disponibles y los precios para decidir el que más les conviene a mis vendedores.
  • Puedo informarle de las convocatorias que hay abiertas, pero nuestro procedimiento – insistió Carmen- aconseja una visita previa de diagnóstico. Garantizamos que no le llevará más de 15 o 20 minutos, en realidad es el tiempo que va a emplear haciéndolo usted solo y, le aseguro, que no tratará de venderle lo que usted no quiere, sino que le ayudará a decidir lo que mejor le conviene.
  • Está bien, si no hay más remedio… – consintió Juan -. Pero sólo quince minutos.
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La empresa familiar. Información y confianza

El mensaje del último Boletín relacionado con la Empresa Familiar era:
Que en toda empresa, sea familiar o no, hay normas establecidas, según las cuales se debe regir la convivencia de los que la componen. Todas las empresas disponen de sus estatutos societarios. Algunas, en las que se da la circunstancia de ser familiar,disponen además de otra normativa específica, el Protocolo Familiar.
Normas, sean del tipo que sean, que sin duda se supone que hemos debatido y aceptado expresamente. Por lo que son normas que debemos conocer y cumplir. Cumplimiento en el que debemos ser muy exigentes y escrupulosos, toda vez que la ignorancia no resulta ser atenuante, ni eximente ante conflictos que se puedan presentar.

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¿Escuchas a tu equipo o sólo oyes?

Escuchar, que no ‘oir’, es un arte que muy poco tienen perfeccionado. Algunas personas nacen con esta habilidad y son personas con las que sientes que conectas a la perfección. ¿Por qué ocurre esto con unos y con otros no? No es que unas personas sean más ‘simpáticas’ que otras, es su forma de comunicar, su capacidad de escucha para despertar en ti ese ‘bienestar’ cuando hablas con ésta. Hay claves para mejorar estos aspectos, te revelo aptitudes y actitudes a tener en cuenta. Leer más en el blog de Pedro Valladolid

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“Lucas no sabe decir no”… ¿y tú?

“¿Para el viernes? Estoy un poco liado, pero venga, te lo hago para el viernes”, dijo Lucas. Felipe ya sabía que no iba a cumplir y que tendría que estar detrás de él, pero lo cierto es que Lucas ponía todo su interés en realizarlo, pero no cumplía con los plazos y la calidad del trabajo no era siempre la deseada, pero caía muy bien a todo el mundo, nunca tenía una mala palabra. Siempre estaba dispuesto a ayudar y se le perdonaba casi todo, aunque si se centrara un poco más sería un autentico “crack”

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Mi socio y yo no estamos de acuerdo

¿Cuántas veces podrás haberte visto en una situación similar? Es más común de lo que parece, el hecho de que los socios lleguen a un punto en el que lleven caminos distintos al que se comenzó de manera conjunta en los inicios.

Este fin de semana he estado con mi buen amigo Óscar, empresario de los que se han hecho a sí mismos y con una empresa de tamaño mediano. Hacía tiempo que no le veía y le pregunté por el trabajo…

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“Vender no es sólo un verbo”

En más de una ocasión nos hemos visto sumergidos en el abismo de las excusas, excusas tales como: ‘Es que mi sector….’ ‘pero mi mercado es diferente…’ ‘El precio es determinante…’ y una larga lista de ‘peros’ que nos llevan a procrastinar todo lo que ‘DEBEMOS HACER’ y vernos anclados a un trabajo diario que no aporta al equipo.

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