Etiquetas : gestion

Home/Etiquetados gestion

La venta es como Matrix

¿Recuerdas a Neo? El protagonista en Matrix (interpretado por Keanu Reeves)…. En esta saga que ya se ha convertido en mítica en la historia reciente del cine, y que tiene varios mensajes que nos pueden permitir entender mucho mejor la actividad comercial (y dicho sea de paso, muchos otros  aspectos de la vida).

  • Publicado en 30 Oct 2018
  • Por
Leer más

Las reuniones: herramienta imprescindible para el trabajo en equipo

Para que exista trabajo en equipo son necesarias la comunicación, la coordinación, la toma de decisiones y la adquisición de compromisos. Casi la única forma de conseguir esto es mediante reuniones. Parece sencillo, que cualquiera puede hacerlo, pero en la práctica es habitual que existan quejas sobre la eficacia de las reuniones, lo que nos lleva a plantearnos la siguiente pregunta: ¿sabemos hacerlo bien?

Leer más

Incentivar al equipo de ventas

Uno de los grandes problemas de las direcciones comerciales es como establecer incentivos. La primera condición de un departamento de ventas es ponerse objetivos, es obvio, porque en caso contrario venderíamos lo que al destino se le antoje. Podríamos añadir que además deben ser objetivos ambiciosos, pero esto lo dejaremos para otro artículo. Por otro lado, un objetivo sin premio o castigo, sin incentivo, probablemente no servirá de mucho, se quedará en una declaración de buenas intenciones.

Leer más

“Lucas no sabe decir no”… ¿y tú?

“¿Para el viernes? Estoy un poco liado, pero venga, te lo hago para el viernes”, dijo Lucas. Felipe ya sabía que no iba a cumplir y que tendría que estar detrás de él, pero lo cierto es que Lucas ponía todo su interés en realizarlo, pero no cumplía con los plazos y la calidad del trabajo no era siempre la deseada, pero caía muy bien a todo el mundo, nunca tenía una mala palabra. Siempre estaba dispuesto a ayudar y se le perdonaba casi todo, aunque si se centrara un poco más sería un autentico “crack”

Leer más

¿Tu empresa es como un equipo de benjamines? – Por Santiago Torre

(Entrada publicada el 20 de Enero de 2013)

Sábado por la mañana, suena el despertador temprano, arriba, a Juan le toca el partido de futbol semanal de su hijo pequeño, que pereza, mira por la ventana, al menos no llueve e incluso parece que el día va a ser agradable, menos mal. Parecía un sábado como otros desde que comenzó el curso, pero en esta ocasión sucedieron cosas diferentes que hicieron que Juan se replanteara algunos aspectos que habían pasado ocultos.

Leer más

La esperanza es lo último que se pierde – Por Santiago Torre

“No puede ser. Otro mes más. Otra vez me han vuelto a cobrar de más. Es el sexto mes consecutivo. Me tienen hartoooo!. A ver, factura, nº de DNI, clave secreta, facturas anteriores, número de cuenta bancaria, código cliente … vale ya tengo todo … 456 botón verde”

Como bien ha dicho Lucas era la sexta vez consecutiva que le cobraban de más en su teléfono móvil. Todo iba bien hasta que un mes le vino un cargo muy elevado de datos y lo reclamó. Error no se sabe por qué. “Se lo devolvemos dijeron”. Al mes siguiente ese cargo estaba bien, pero le habían anulado la tarifa plana y le cobraban 30 conexiones (una por día) a su correo electrónico. Volvió a llamar y al siguiente mes ya le habían dado de alta la tarifa plana de nuevo, pero no de baja las conexiones individuales y le cobraban ambas cosas. En el cuarto mes habían vuelto a quitarle la tarifa plana y tenía las conexiones diarias, en el quinto parecía que iba bien, pero el cambio lo habían hecho a mitad de mes. Era ya el sexto mes y seguía sin solucionarse y todo lo que sabía era que “eso es imposible. Es incompatible la tarifa plana con los cargos diarios”

Leer más

¿Todavía no duele bastante? MECC – Por Santiago Torre

No hace mucho hablaba con el gerente de una empresa mediana y me contaba los problemas que tenía, como habitualmente, la culpa siempre era de otros, claro.

Si la empresa no está en problemas serios –que entonces todo es ventas, ventas y ventas (con alguna incursión en cobros)-, generalmente nos movemos en la motivación, compromiso, participación y coordinación de las personas, gestión del tiempo y algún problema operativo que no suele ser complicado de solucionar, pero para el que la empresa, o su responsable, está bloqueado.

Leer más

¿Eres como Gasol, Nadal, Cristiano,Messi, Belmonte…? ¿Entrenas o compites? – Por Pedro Cerdán

¿ENTRENAS O COMPITES?

Imaginen una sala de reuniones. Una pantalla sobre la que se proyecta una diapositiva de un Power Point anunciando un Taller. En torno a la mesa, 15 asistentes. Un ponente, mi profesor, que comienza el siguiente diálogo con los asistentes. Todo esto en plan muy yanqui.

Ponente: ¿Cuál es vuestra profesión, vuestras funciones en la empresa?

La respuesta de los Asistentes fue variada. Había gerentes, jefes del departamento de Ventas, de Administración, en definitiva, de todo un poco.

Leer más

Si yo ya hago – Por Santiago Torre

“los mato, yo hoy mato a alguno”, gritaba Tony, propietario de Leone’s Pizza al enterarse de los datos de la última promoción que había realizado. Tony había comenzado un proceso de Coaching de Negocios y una de las primeras acciones que había decidido implementar estaba orientada a aumentar el importe medio de cada ticket vendido a través de lo que se denomina venta cruzada o venta adicional (en castellano, conseguir vender algún artículo añadido sin que se note mucho).

Leer más