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Farmacéutico, una nueva profesión – Antonio Calvo

De la fórmula magistral a expertos en marketing y ventas, esa es la evolución que está transformando al responsable de la oficina de farmacia y al que no lo entienda así le queda un duro camino por recorrer: aprender de los errores.

En los últimos años, ciertos negocios han experimentado cambios muy bruscos en el concepto mismo del negocio, curiosamente algunos muy relacionados con la salud (oftalmología, odontología, fisioterapia,… farmacia). El cuidado de la salud, que ha adquirido una faceta de consumo mucho mayor que hasta ahora, la tendencia hacia la prestación de servicios y el papel asistencial de la oficina de farmacia significan una gran oportunidad para el sector, pero también una trampa para quien no sepa adaptarse a tiempo. En definitiva, se está pasando drásticamente de prescriptores y dispensadores a unidades de negocio con un alto componente comercial.

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La estrategia comercial no es suficiente

Mi amigo Miguel es director comercial de una compañía con una red comercial bastante amplia en todo el territorio nacional, recientemente me confesaba que se encuentra en una situación comprometida porque el año anterior su empresa había hecho un gran esfuerzo en reorganizar su red de ventas, con una inversión considerable, y su CEO ya le había mostrado su preocupación ante la falta de resultados visibles y consideraba que todo seguía igual. Lo peor es que Miguel piensa que su jefe tiene razón.

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Cuando tirar la toalla con el seguimiento comercial – Meritxell Jimenez-eguizabal

Cuando Iñigo cogió el teléfono y escucho al otro lado del móvil: “Buenos días Iñigo, soy el Sr. Obieta, no me conoces. Hace un par de meses unos empleados nuestros asistieron a un curso vuestro de inglés en vuestra academia de idiomas. El caso es que ya hace un par de años que nuestra empresa se ha internacionalizado y cada vez tenemos más trabajo fuera de España, por eso nos estamos planteando el organizar unas clases de inglés internas para todos  nuestros empleados, me gustaría que nos visites y ver si podríamos organizarlo con vuestra empresa”.

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