Responsabilidad, compromiso y equipo
Después de hacer muchas veces el ejercicio de la escala de valores en un equipo, la responsabilidad suele prevalecer como uno de los valores fuertes y fundamentales.
¿Por qué nos cuesta decir «soy vendedor»?
¿Qué piensas cuando escuchas la palabra “vendedor”? Dedica un minuto para reflexionar. ¿Te vienen muchas palabras positivas?
¿Qué me vas a decir a mi si llevo veinte años vendiendo?
No te voy a contar nada nuevo, te voy a ayudar a que hagas lo que ya sabes que tienes que hacer y no siempre haces.
Te diré que si te mides lo consigues,
que si te preparas ganas,
que si no improvisas vendes más,
que si eres ordenado los pedidos van entrando,
que si apuntas alto te marcarás más de un tanto,
que tu producto le importa lo justo,
pero que si le cuentas el beneficio el cliente te guarda el sitio,
que para vender, en el cierre hay que morder,
y que si te dice que no, ya está más cerca el SI.
Incentivar al equipo de ventas
Uno de los grandes problemas de las direcciones comerciales es como establecer incentivos. La primera condición de un departamento de ventas es ponerse objetivos, es obvio, porque en caso contrario venderíamos lo que al destino se le antoje. Podríamos añadir que además deben ser objetivos ambiciosos, pero esto lo dejaremos para otro artículo. Por otro lado, un objetivo sin premio o castigo, sin incentivo, probablemente no servirá de mucho, se quedará en una declaración de buenas intenciones.
El dinero no da la motivación: claves para motivar sin tener que pagar más.
En un artículo anterior de nuestro blog, hablamos de la interesante teoría sobre la motivación de las personas en el trabajo, de Frederick Irving Herzberg, con la cual podemos obtener grandes resultados si la sabemos utilizar con nuestro equipo. En definitiva se trata de saber en qué empleamos nuestro dinero y los efectos que produce en la plantilla.
Sin reproducir de nuevo dicha teoría, vamos a facilitar algunas claves para mejorar, de manera sencilla, lo que Herzberg llama factores motivadores.
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El objetivo es analizar el tipo de contacto que establecemos con los demás, partiendo de la idea de que nuestro éxito depende en gran medida de las relaciones que establecemos con las personas de nuestro entorno: equipos, clientes, proveedores, etc.
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El «buen rollito» en los equipos
¿Para qué sirve tanto “buen rollito” en los equipos?
Acabo de presentar una propuesta a un cliente y, una vez más, me veo obligado a justificar que el clima dentro del equipo está directamente relacionado con la productividad. Pedro es un posible cliente al que acabo de presentar una propuesta. A mitad de la presentación me corta y me dice:
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