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Impulso Coaching con el equipo de enfermeros y directores de HC Marbella International Hospital

Humberto Roselló- Socio Director de Impulso Coaching con el equipo de enfermeros y directores de HC Marbella International Hospital

El pasado mes de diciembre Humberto Roselló socio-director de Impulso compartió una jornada con el magnífico equipo de profesionales del HC Marbella International Hospital para ahondar en el Conocimiento del comportamiento humano y entender así mejor a sus pacientes.

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La empresa familiar. Información y confianza

El mensaje del último Boletín relacionado con la Empresa Familiar era:
Que en toda empresa, sea familiar o no, hay normas establecidas, según las cuales se debe regir la convivencia de los que la componen. Todas las empresas disponen de sus estatutos societarios. Algunas, en las que se da la circunstancia de ser familiar,disponen además de otra normativa específica, el Protocolo Familiar.
Normas, sean del tipo que sean, que sin duda se supone que hemos debatido y aceptado expresamente. Por lo que son normas que debemos conocer y cumplir. Cumplimiento en el que debemos ser muy exigentes y escrupulosos, toda vez que la ignorancia no resulta ser atenuante, ni eximente ante conflictos que se puedan presentar.

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“Lucas no sabe decir no”… ¿y tú?

“¿Para el viernes? Estoy un poco liado, pero venga, te lo hago para el viernes”, dijo Lucas. Felipe ya sabía que no iba a cumplir y que tendría que estar detrás de él, pero lo cierto es que Lucas ponía todo su interés en realizarlo, pero no cumplía con los plazos y la calidad del trabajo no era siempre la deseada, pero caía muy bien a todo el mundo, nunca tenía una mala palabra. Siempre estaba dispuesto a ayudar y se le perdonaba casi todo, aunque si se centrara un poco más sería un autentico “crack”

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Gestión del tiempo – Antonio Calvo

Resulta contradictorio que cuantas más horas trabajamos y cuanta mayor es la velocidad y el estrés de nuestra actividad, mayor es nuestra queja por la falta de tiempo o la gestión del tiempo ¿A qué se debe esta insatisfacción? Si realmente hemos trabajado mucho y a buen ritmo, deberíamos estar satisfechos con el trabajo realizado, pero habitualmente no es así ¿Cuál suele ser la queja?: “no me da tiempo…”, “no llego…”. En definitiva, hemos hecho muchas cosas pero tenemos la sensación de no haber hecho lo correcto.

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¿Tu empresa es como un equipo de benjamines? – Por Santiago Torre

(Entrada publicada el 20 de Enero de 2013)

Sábado por la mañana, suena el despertador temprano, arriba, a Juan le toca el partido de futbol semanal de su hijo pequeño, que pereza, mira por la ventana, al menos no llueve e incluso parece que el día va a ser agradable, menos mal. Parecía un sábado como otros desde que comenzó el curso, pero en esta ocasión sucedieron cosas diferentes que hicieron que Juan se replanteara algunos aspectos que habían pasado ocultos.

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La esperanza es lo último que se pierde – Por Santiago Torre

“No puede ser. Otro mes más. Otra vez me han vuelto a cobrar de más. Es el sexto mes consecutivo. Me tienen hartoooo!. A ver, factura, nº de DNI, clave secreta, facturas anteriores, número de cuenta bancaria, código cliente … vale ya tengo todo … 456 botón verde”

Como bien ha dicho Lucas era la sexta vez consecutiva que le cobraban de más en su teléfono móvil. Todo iba bien hasta que un mes le vino un cargo muy elevado de datos y lo reclamó. Error no se sabe por qué. “Se lo devolvemos dijeron”. Al mes siguiente ese cargo estaba bien, pero le habían anulado la tarifa plana y le cobraban 30 conexiones (una por día) a su correo electrónico. Volvió a llamar y al siguiente mes ya le habían dado de alta la tarifa plana de nuevo, pero no de baja las conexiones individuales y le cobraban ambas cosas. En el cuarto mes habían vuelto a quitarle la tarifa plana y tenía las conexiones diarias, en el quinto parecía que iba bien, pero el cambio lo habían hecho a mitad de mes. Era ya el sexto mes y seguía sin solucionarse y todo lo que sabía era que “eso es imposible. Es incompatible la tarifa plana con los cargos diarios”

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¿Todavía no duele bastante? MECC – Por Santiago Torre

No hace mucho hablaba con el gerente de una empresa mediana y me contaba los problemas que tenía, como habitualmente, la culpa siempre era de otros, claro.

Si la empresa no está en problemas serios –que entonces todo es ventas, ventas y ventas (con alguna incursión en cobros)-, generalmente nos movemos en la motivación, compromiso, participación y coordinación de las personas, gestión del tiempo y algún problema operativo que no suele ser complicado de solucionar, pero para el que la empresa, o su responsable, está bloqueado.

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¿Eres como Gasol, Nadal, Cristiano,Messi, Belmonte…? ¿Entrenas o compites? – Por Pedro Cerdán

¿ENTRENAS O COMPITES?

Imaginen una sala de reuniones. Una pantalla sobre la que se proyecta una diapositiva de un Power Point anunciando un Taller. En torno a la mesa, 15 asistentes. Un ponente, mi profesor, que comienza el siguiente diálogo con los asistentes. Todo esto en plan muy yanqui.

Ponente: ¿Cuál es vuestra profesión, vuestras funciones en la empresa?

La respuesta de los Asistentes fue variada. Había gerentes, jefes del departamento de Ventas, de Administración, en definitiva, de todo un poco.

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