Etiquetas : responsabilidades

Home/Etiquetados responsabilidades (Page 2)

Mi primer día de trabajo – Por Santiago Torre

“Preséntate a las 8h”, le dijeron. Esa noche no había podido dormir.

 

¿Qué le esperaría en esa empresa?

¿Cómo serían sus compañeros?

¿Y su jefe?

¿Daría la talla? … y sobre todo

“¿qué me pongo?” “el primer día es vital, tengo que ir impecable”

“¿cómo irán vestidas las chicas allí: formales, informales, …?”,

“mira que si voy muy puesta y están todas en vaqueros”,

“me tendría que haber comprado otra cosa”, …

entrevista de feina web

Leer más

Te llamo para que me chilles – Por Santiago Torre

Tras oir a Lucas contar su experiencia con MovilandiaMarcos se quedó con la ilusión de encontrar por fin a un operador que le tratara como un cliente y no como una molestia y contactó con ellos para portar todas las líneas de la empresa hacia ellos.

Leer más

La culpa es de la vaca

Había una vez un maestro de la sabiduría que paseaba por el campo con su discípulo, cuando se encontraron con una humilde casa de madera que estaba habitada por una pareja y sus tres hijos. Todos iban pobremente vestidos, con ropa sucia y rota. Sus pies estaban descalzos y el entorno se notaba de una pobreza extrema.

Leer más

Los hábitos. El gran problema de la empresa – Pedro Cerdán

«Buenos días.

Lo que nuestros clientes siempre nos han transmitido es que, con nuestro trabajo, han logrado un nivel de satisfacción muy aceptable.

Sin embargo, y ciñéndome a mi experiencia, yo no puedo decir lo  mismo.

Han sido algunas las ocasiones en las que mi nivel de satisfacción se ha quedado en un aprobado por los pelos. Aprobado que debo confesarle, me ha producido una tremenda insatisfacción.

Leer más

LA ANSIEDAD Y EL ESTRÉS – Pedro Cerdán

 

LA ANSIEDAD Y EL ESTRÉS.

La ansiedad y el estrés, son problemas que cuestan mucho dinero en el mundo de la empresa. Cierto que hoy, parece que las bajas por ese motivo son menos frecuentes.Lo cual, no significa que los afectados por esos trastornos hayan disminuido, más bien al contrario, pues tenemos más motivos para su aparición. ¿Epidemia?

Población de riesgo son empresarios, directivos, subordinados, entre otros muchos.

Hace días, cayó en mis manos un libro de psicología. Me llamó la atención el título. Durante largos minutos me enganchó. Obtuve respuestas a preguntas que me surgían:

Leer más

El hábito no hace al monje – Por Pedro Cerdán

Que a alguien le toque la lotería, no le convierte en millonario. Tan solo se convierte en una persona con mucho dinero.

Para ser millonario hay que tener creencias y valores, estilo de vida y composturas, propios de millonario y que se perciben a través de sus comportamientos, acciones y reacciones. Son muchos los que se han visto agraciados por la lotería con grandes cantidades de dinero, y al poco tiempo han vuelto, por su mala cabeza, a ser pobres de solemnidad y tan vulgares como eran antes. Genio y figura, hasta la sepultura.

Leer más

La pesca con mosca y el Coaching

En una ocasión oí a Stephen Covey relatar una historia sobre pescadores. Decía que dos pescadores se encontraban en un río de los Estados Unidos pescando con la técnica de la mosca. Al ver la cara de extrañeza que pusimos los asistentes (era en España y no sabíamos exactamente de lo que hablaba), explicó que es una técnica muy popular en Estados Unidos y que veremos en muchas películas, consiste en ir moviendo un hilo cómo un látigo por encima del agua golpeando ocasionalmente la misma de forma que parezca que ha caído un insecto en ella, lo que unido a la forma del anzuelo realmente le parece a la trucha que así ha sido. Una vez que el pez piensa que ahí hay un insecto todavía vivo se lanza inmediatamente a su captura. Para que todo esto tenga efecto, el pez debe sentir que todo esto ocurre muy cerca de él, por lo que es de gran importancia que el cebo toque el agua en la proximidad de la truchas.

Leer más

Yo en eso no me monto – Por Santiago Torre

“Bueno, aquí estoy, a ver que me cuentan, muy interesante tiene que ser porque mira que han insistido en que venga hoy” se decía internamente Alfonso una vez que había llegado – a la carrera como siempre- a la sede de su asociación empresarial.

Alfonso es el propietario de una pequeña empresa de distribución de productos alimenticios y bebidas que ahora y debido a la crisis (palabras textuales que el repite como un mantra una y otra vez a todo con el que se cruza, “debido a la crisis”) está pasando por momentos muy delicados. Ha acudido a la convocatoria, por primera vez en mucho tiempo, de una formación que una asociación empresarial a la que pertenece ha convocado e insistido para que acudan.

Leer más

Javier y su café – Por Santiago Torre

Javier es una persona que suele viajar por trabajo con frecuencia a los mismos lugares, por lo que suele moverse por entornos más o menos conocidos, pero en esta ocasión está en una ciudad que no conoce, que nunca había visitado antes y decide entrar a una cafetería a tomar un café. No tiene referencia alguna sobre lo que se va a encontrar, pero podemos intuir que en su trato con los camareros se topará con una de las situaciones que describo a continuación:

Leer más