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Nunca será empresa 2.0. si tu retroalimentación interna es 1.0 – Por Santiago Torre

Otra vez tenemos un artículo largo. Si prefieres descargártelo e imprimirlo, puedes hacerlo pinchando aquí

Ahora está de moda convertirnos en empresa 2.0. Así utilizamos la web y las redes sociales para comunicarnos con nuestros clientes. Creemos que la clave está ahí: si sabemos lo que quieren de primera mano les serviremos mejor y estarán más cerca de nosotros.

Fantástico. Es necesario, aunque la cuestión añadida es, “internamente, ¿eres empresa 2.0. o 1.0?”

Hace ya cerca de 30 años realicé la tesina de licenciatura sobre un tema novedoso entonces, se llamada Marketing Interno. Al parecer hoy en día es más necesario que nunca.

¿El problema? A nadie nos han enseñado en la escuela, universidad o escuela de negocios como dar una correcta retroalimentación y, mucho menos, como implementar un sistema correcto en nuestra compañía.

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