¿POR QUÉ COACHING RETAIL?

Si la respuesta que obtienes de tus clientes la mayor parte de las veces es:

“No, gracias, sólo estoy mirando”

¿Estás aprovechando el dinero que ha costado llevar al cliente hasta tu establecimiento?
Pensamos que es difícil encontrar vendedores de tienda con iniciativa y comprometidos, pero
en realidad ellos se comportan como les han enseñado o permitido.
Con el Programa de Coaching Retail, aseguramos un incremento de ventas entre el 10-20%.

¿QUÉ CONSEGUIMOS?

Se trata de un programa de coaching con PNL, de 6 meses de duración, indicado para mejorar las ventas en el punto de venta, a través de la mejora de la gestión del equipo y el desempeño de los vendedores, mediante el establecimiento de sistemas y procedimientos sencillos y eficaces, extrapolables y comunes al resto de tiendas de la misma marca.

En toda organización, y en este tipo de negocios quizás más, es muy importante involucrar a todo el mundo en la correcta gestión de la cascada hacia debajo de objetivos. Es fundamental que todo el mundo esté alineado y que lo que llegue al vendedor de tienda sea lo correcto.

Por otro lado, hay otro flujo ascendente de información que no se puede desatender, que es lo que viene del vendedor, de las tiendas, su aportación y visión sobre los objetivos, si lo que se ha puesto en marcha funciona o no, qué piensa el cliente, etc.

Oír al vendedor es vital, no sólo decirle lo que tiene que hacer.

OBJETIVOS:

El objetivo es que el vendedor sea consciente de que los objetivos se logran día a día, y que el objetivo diario y personal es vital para su compromiso. Pero, por otro lado, no olvidar que cuando trasladamos la presión al último escalón, éste habla y deber ser escuchado.

El éxito del sistema derivado de este programa de coaching se va a basar, principalmente, en:

• Establecer procedimientos, claros, entendibles y detallados del trabajo de los vendedores, en base al comportamiento del cliente (harán lo que les enseñemos).
• El reforzamiento de la actitud, el compromiso y tareas a realizar por los vendedores, para que se produzca un cambio de hábitos que mejoren su desempeño.

Los objetivos genéricos del programa son:

• Mayores ventas. Aprovechar el coste de llevar al cliente a la tienda.
• Mejor gestión comercial, en los puntos de venta se trabajan tres factores: conversión, fidelización y venta media.
• Qué la tienda no dependa de las personas sino del sistema.
• Comunicación. Facilitar información no es suficiente.
• Sinergia. Aprovechar ideas de toda la organización (arribaabajo, abajoarriba).
• Indicadores. Para saber cómo vamos y cuánto mejoramos.
• Sistema de mejora continua. Para que siga funcionando el día después.
• No es solo consultoría, CONSEGUIMOS QUE LAS COSAS SE HAGAN.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

• Cadenas de tiendas.
• Establecimientos de servicios.
• Franquicias.

DIRIGIDO POR:

Juan Antonio Jiménez Caballero es Coach certificado y delegado de Impulso Coaching en Sevilla. Como Coach de Negocios Certicado y basándose en los sistemas de ventas, marketing y gestión empresarial creados por Impulso, Juan Antonio está preparado no sólo para ayudarle a incrementar sus ventas y rentabilidad, sino también a desarrollar su negocio introduciendo nuevos hábitos en el equipo y sistemas de control para que usted trabaje menos y mantenga el control de su empresa.

DATOS DE CONTACTO:

Emilio Lemos 26, 5.9 41019 Sevilla

Tel.: 955 222 401/ Movil.: 639 810 120

juanjimenez@impulsocoach.com

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